装备交付·FDE POC
智能装备 · 现场安装辅助
将厂商安装流程与专家经验数字化，工程师现场执行、专家远程审阅、AI 辅助问答。
流程引导专家远程审阅AI 知识服务
5+15
阶段·步骤
双端
工程师+专家
SSE
实时审阅
挑战
裁剪设备安装依赖纸质手册与口头传承，现场质量难统一，专家无法实时介入。
做法
FDE 交付双端 SPA：移动端按版本化流程引导安装采集，PC 端审阅队列与 FAQ/手册知识沉淀，AI 规则+LLM 分层辅助。
成果
- 项目绑定发布流程版本，现场与审阅标准一致
- 步骤提交自动生成审阅记录，专家 SSE 实时感知
- AI 对话可一键转 FAQ，形成知识复利